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人际沟通· 形成性考核四
1.批评下级不用考虑下级的自尊。
判断题
A.是
B.否
2.领导者在说服下级时要面无表情，以示威严。
判断题
A.是
B.否
3.以间接的方式表达自己的反对意见更易于为人接受。
判断题
A.是
B.否
4.在职场中，汇报工作时只汇报好消息不汇报坏消息。
判断题
A.是
B.否
5.只有上级问起工作进展时才汇报。
判断题
A.是
B.否
6.任何时候都要听上级的，上级叫怎么做就怎么做，好坏没有自己的责任。
判断题
A.是
B.否
7.为了与同事建立融洽的关系，必须与其频繁的交往。
判断题
A.是
B.否
8.学会观察形体语言有利于正确理解对方谈判意图。
判断题
A.是
B.否
9.演讲者的形象不需要与演讲内容及演讲者的职业协调一致。
判断题
A.是
B.否
10.真正的微笑应渗透着自己的情感，表里如一、毫无包装的微笑才有魅力。
判断题
A.是
B.否
11.微笑的力量是有限的。
判断题
A.是
B.否
12.不同的文体写作要求相同。
判断题
A.是
B.否
13.在沟通过程中，回答问题的速度越快越好。
判断题
A.是
B.否
14.沟通一定要有一个明确的目标。
判断题
A.是
B.否
15.沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。
判断题
A.是
B.否
16.沟通中不看中结果的是（）人士？
单选题
A.表达型
B.支配型
C.和蔼型
D.分析型
17.沟通中双方距离在（ ）之间属于社交距离。
单选题
A.0.3米左右
B.0.3米-1米
C.1米-2米
D.3米以上
18.与长者沟通最适宜的沟通方式是（ ）
单选题
A.面对面交流
B.电话沟通
C.发短信
D.委托他人
19.传递复杂的或大量的财务数据要靠（ ）方式。
单选题
A.口头沟通
B.书面沟通
C.语言沟通
D.非语言沟通
20.语言沟通更擅长传递的是（ ）
单选题
A.思想
B.情感
C.思路
D.信息
21.反馈就是（ ）
单选题
A.沟通双方期望得到的一种信息的回流
B.关于他人言行的正面或负面意见
C.关于他人言行的解释
D.对将来的建议或指示
22.（ ）是最好的沟通方式。
单选题
A.面谈
B.电话
C.电子邮件
D.会议简报
23.FAB原则的含义不包括（ ）
单选题
A.属性
B.利益
C.作用
D.互补
24.下列选项中，（ ）不属于来自接收者的障碍。
单选题
A.过度加工
B.表达模糊
C.知觉偏差
D.心理障碍
25.沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一步是（ ）
单选题
A.接收
B.发送
C.反馈
D.消化
26.良好的沟通需要（ ）
多选题
A.稳定的情绪
B.健康的心态
C.对沟通对象的尊重
D.一定的技巧和手段
27.语言沟通包括（ ）
多选题
A.口头语言
B.书面语言
C.图片
D.图形
28.通常反馈分为两种，即（ ）。
多选题
A.负面反馈
B.建设性的反馈
C.侧面反馈
D.正面反馈
29.沟通过程中的三种行为是指（ ）
多选题
A.说
B.听
C.问
D.答
30.以下关于沟通的过程描述正确的是（ ）
多选题
A.沟通的过程是一个完整的、双向的过程
B.发送者要把他想表达的信息、思想和情感，通过语言发送给接收者
C.当接收者接到信息、思想和情感以后，要对对方一个反馈
D.沟通过程是单纯的信息发送
31.按沟通的组织结构特征分为（ ）
多选题
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.语言沟通
D.书面沟通
32.沟通的层次包括（ ）
多选题
A.不沟不通
B.沟而不通
C.沟而能通
D.不沟就通
33.以下哪几项说明沟通有利于个人身心健康？（ ）
多选题
A.人际沟通可以使沟通者的心理得到满足
B.人际沟通可以调节自己的行为，从而消除人际交往的障碍
C.人际沟通可以增进人与人之间的情感
D.人际沟通能够使人获得幸福感
34.沟通失败的原因包括（ ）
多选题
A.价值观和立场的误区
B.沟通理念模糊
C.沟通信息不对称
D.沟通技能缺乏
35.按信息沟通时所凭借的媒介分为（ ）
多选题
A.单向沟通
B.双向沟通
C.口头沟通
D.书面沟通
