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消费心理学·形成性考核一
1.人的基本心理活动和首要的心理功能是( )
单选题
A.情感
B.认识.
C.意志
D.情绪
2.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )
单选题
A.观察法
B.交流法
C.问卷法
D.访谈法
3.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )
单选题
A.主观反映
B.主观经验
C.变化
D.客观反应
4.个性心理特性的核心是( )
单选题
A心理活动
B.性格
C.能力
D.气质
5作为个性心理特征之一的兴趣,其形成的主要因素是( )
单选题
A.年龄
B.后天影响
C.性别
D.先天素质
6.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( )
单选题
A.态度
B.记忆
C.注意
D.学习
7.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物,这表现了思维的( )
单选题
A.整体性
B.间接性
C.直接性
D.概括性
8.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度,属于态度的( )
单选题
A.方向性改变
B.目的性改变
C.功能性改变
D.发生度改变
9.促使购买行为产生的动机是( )
单选题
A.一般动机
B.主要动机
C.主导动机
D.从属动机
10.消费者受群体规范影响的主要心理原因是( )
单选题
A.仿效心理
B.学习心理
C.攀比心理
D.追随心理
11.按消费需求层次不同,可分为基本生存消费需求、发展消费需求和享乐消费需求。其中发展消费需求包括( )
多选题
A.接受教育的需要
B.追求理想的需要
C.掌握技能的需要
D.发挥才智的需要
E.诱导的需要
12.根据兴趣的程度和范围,兴趣表现为( )
多选题
A.偏好型
B.固定型
C.广泛型
D.随意型
E.对抗型
13.面对排斥消费,经营者应当( )
多选题
A.合理界定
B.消除消费者不信任感
C.分别对待
D.消除消费者心理障碍
E.大力促销
14.消费者的价格心理特征包括( )。
多选题
A.习惯性心理
B.敏感心理
C.倾向心理
D.感受心理
E.逆反心理
15.招牌的功能主要在于( )
多选题
A.引导与方便消费者
B.反映经营特色与服务传统
C.引起消费者兴趣
D.强化记忆
E.易于传播
16.心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。
判断题
A.对
B.错
17.在商业心理学中,把增强某种商品(刺激)与消费者反应之间的联系叫做感应。
判断题
A.对
B.错
18.在市场经济条件下,消费者的社会心理因素对市场价格的调整、涨跌等起着明显的影响和牵制作用,对企业价格策略的选择,也产生抑制和推动作用。
判断题
A.对
B.错
19.人的梦属于无意想象。
判断题
A.对
B.错
20.一个人的兴趣与其需要没有关系。
判断题
A.对
B.错
21.气质是人典型、稳定的心理特点,主要由先天因素决定。
判断题
A.对
B.错
22..性格是人的个性中最主要的心理特征,人和人之间的差别首先表现在性格差别上。
判断题
A.对
B.错
23.求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。
判断题
A.对
B.错
24.所谓包装商品是指装于容器内的商品;软性商品指那些属于流行的、装饰性的商品
判断题
A.对
B.错
25.产品生命周期就是指产品的使用寿命。
判断题
A对
B.错
26.老年人总是留恋过去的生活方式,对消费有一定的怀旧心理和保守心理。
判断题
A.对
B.错
27.产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作,进一步提高消费者对商品的认知能力,坚定其购买信心。
判断题
A.对
B.错
28.就消费者行为而言,欲望能驱动、促使消费者为达到一定的目的而进行有关的消费活动。
判断题
A.对
B.错
29.知觉是人了解世界一切知识的源泉,而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的基础,但有一定的片面性和表面性。
判断题
A.对
B.错
30.专业经验是指销售人员所经销的产品或提供服务的某方面的经验。
判断题
A.对
B.错