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企业运营与发展·第四次形考
1.国内为稳定那些经常乘坐本公司航班的乘客，当积分卡上的积分累计到一定程度时，航空公司就会提供一次免费的机票。这种方式是（ ）。
单选题
A.预见客户的需求
B.向客户提供业务服务
C.高校、快捷的解决问题
D.给老客户以特殊待遇
2.企业间的竞争，本质上是（ ）。
单选题
A.价格竞争
B.争夺客户
C.产品竞争
D.广告竞争
3.成功的领导艺术的标志之一是（ ）。
单选题
A.不推诿
B.会授权
C.善于学习
D.较高的道德品质
4.（ ）是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。
单选题
A.企业价值观
B.个人使命
C.企业愿景
D.企业目标
5.（ ）是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。
单选题
A.个人价值体系
B.个人价值观
C.个人目标
D.个人愿景
6.在企业经营管理中，符合道德的做法是（ ）。
单选题
A.利用公司电话打私人长途
B.拿多少钱，干多少事
C.无论企业规模大小，都按照战略的流程办事
D.为了赶活拿下订单，不管产品质量
7.1983年,为了扭转颓势,苹果公司创始人乔布斯力邀百事可乐历史上最年轻的总裁约翰•斯卡利加盟。乔布斯对他说:“你是要卖一辈子糖水,还是想有机会改变世界?”就这一句话,说服了意气风发的斯卡利。这个案例说明（ ）。
单选题
A.企业远景的重要性
B.个人愿景必须服从企业愿景
C.个人目标必须和企业目标一致
D.企业远景与个人使命感紧密联系,相互影响
8.对于企业员工而言,了解战略的概念与方法,有利于员工更好地设计个人职业发展蓝图,有利于提高问题处理能力,还有利于（ ）。
单选题
A.明确员工发展方向
B建设企业文化
C.有利于减少企业资源的内耗
D.减少不必要的“无用功”
9.（ ）是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获得资金的行为,以为企业的扩大发展而提供资金保障投资。
单选题
A.投资
B.融资
C.财务预算
D.现金流动
10.商业型客户的特点是（ ）。
单选题
A.数量大、需求稳定、单次购买额不高,但购买频率高
B.资金雄厚,集中招标
C.了解产品、与企业有着经济上的关联
D.对产品品质要求高、价格谈判能力强
11.分析客户的购买特征，可以从客户购买频率、购买数量和（ ）上看。
单选题
A.客户购买量占企业销售百分比
B.维护客户关系所需的成本
C.竞争对手争夺客户数量
D.客户流失率
12.企业发展战略应该与（ ）及环境相匹配,尤其是与企业的目标市场、消费群体及客户需求相 匹配,只有这样,才能实现企业相关利益方期望的目标。
单选题
A.资源
B.个人愿景
C.战术
D.企业愿景
13.（ ）要实现两个目标：绩效改进和价值评价。
单选题
A.绩效评价
B.绩效管理
C.绩效考核
D.绩效指标
14.在整个项目成本中占比最高的是（ ）环节。
单选题
A.项目可行性研究
B.项目开发
C.项目设计
D.项目分析与说明
15.（ ）是项目的“里程碑”。
单选题
A.项目规划
B.团队联络表
C.项目规划意义
D.项目管理
16.从更宽泛的意义上讲，（ ）是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益。
单选题
A.企业业绩
B.企业的创新能力
C.企业资源
D.企业发展的均衡性
17.（ ）是对人力资源管理进行投资的一种重要方式,其含义是,一名真正成功的领导人必然是一名成功的导师,他能够指导或培养企业中的其他人,使他们能够改善自己的技能、提高生活质量。
单选题
A.企业项目经理人
B.企业绩效管理
C.企业关键业绩指标
D.导师制
18.微观的市场营销的销售活动，不包括（ ）。
单选题
A.分销
B.广告
C.定价
D.市场调查、分析、预测
19.关系市场营销的核心是（ ）。
单选题
A.售前活动
B.交易
C.企业与顾客之间的长期关系
D.售后活动
20.如果企业收购一个或几个原材料供应商，以获得更大利润或控制权，这个战略叫（ ）。
单选题
A.前向一体化
B.纵向一体化
C.后向一体化
D.横向一体化
21.STP营销具体包括（ ）。
多选题
A.产品定位
B.开发新产品
C.市场细分
D.选择目标市场
22.整体顾客成本主要包括（ ）。
多选题
A.精力成本
B.体力成本
C.货币成本
D.时间成本
23.典型的产品生命周期一般可分为（ ）阶段。
多选题
A.衰退期
B.介绍期
C.成熟期
D.成长期
24.公司选择战略规划的方向包括（ ）。
多选题
A.激进型增长战略
B.密集型增长战略
C.一体化增长战略
D.多角化增长战略
25.促销的方式主要有（ ）。
多选题
A.营业推广
B.人员推销
C.广告
D.公共关系
26.进行广告预算的方法主要有（ ）。
多选题
A.目标任务法
B.量力而行法
C.竞争对比法
D.销售百分比法
27.构成市场的要素包括（ ）。
多选题
A.购买力
B.需要
C.购买动机
D.人
28.关系市场营销的运行表现为下列（ ）阶段。
多选题
A.发展和加强关系
B.建立关系
C.合作竞争关系
D.保持关系
29.公司对不同的细分市场进行评价时,要考虑的因素包括（ ）。
多选题
A.公司的目标和资源
B.细分市场的发展前景
C.细分市场结构的吸引力
D.细分市场的规模和发展前景
30.企业选择广告媒体要考虑下列（ ）因素。
多选题
A.目标受众的媒体习惯
B.产品特性
C.信息类型
D.广告成本
31.报告与沟通的水准将决定企业在何种程度上能够真正成为一个学习型的组织。
判断题
A.对
B.错
32.均衡性包括两个方面的含义,一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息:二是经营管理者能够均衡利弊,做出恰当的决策。
判断题
A.对
B.错
33.企业远景与个人使命感紧密联系,相互影响。
判断题
A.对
B.错
34.企业学习,是指企业对自身未来发展前景的描述,它体现了企业的基本价值准则。
判断题
A.对
B.错
35.客户需求表明了企业的市场所在;与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体。
判断题
A.对
B.错
36.建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一。
判断题
A.对
B.错
37.企业愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求,是对自己未来的期望。
判断题
A.对
B.错
38.人力资源主要包含两方面的内容,一是智力资源,二是社会资源。
判断题
A.对
B.错
39.管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系。
判断题
A.对
B.错
40.整合性是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面,包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。
判断题
A.对
B.错
41.客户需求表明了企业的市场所在;与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体。
判断题
A.对
B.错
42.报告与沟通的水准将决定企业在何种程度上能够真正成为一个学习型的组织。
判断题
A.对
B.错
43.根据购买目的与方式的差异,可以将客户分为三类,其中的商业型客户,我们也称为终端客户。
判断题
A.对
B.错
44.产品整体概念中最基本的、最主要的部分是形式产品。
判断题
A.对
B.错
45.产品的经济生命周期也叫做产品的市场生命周期。
判断题
A.对
B.错
46.当企业一体化发展战略制定完成之后，就可以不再改变了。
判断题
A.对
B.错
47.产品整体包括有核心产品、形式产品和附加产品。
判断题
A.对
B.错
48.产品成长期的营销重点是扩大市场占有率，巩固市场地位。
判断题
A.对
B.错
49.“放权”就是把全部工作交给下属去负责。
判断题
A.对
B.错
50.并不是任何项目都具有生命周期的。
判断题
A.对
B.错
