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消费心理学·终结性考试
1.心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。
判断题
A.对
B.错
2.求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。
判断题
A.对
B.错
3.人的梦属于无意想象。
判断题
A.对
B.错
4.知觉是人了解世界一切知识的源泉，而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的基础，但有一定的片面性和表面性。
判断题
A.对
B.错
5.产品生命周期就是指产品的使用寿命。
判断题
A.对
B.错
6.个性心理特性的核心是( )
单选题
A.心理活动
B.性格
C.能力
D.气质
7.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( )
单选题
A.态度
B.记忆
C.注意
D.学习
8.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )
单选题
A.观察法
B.交流法
C.问卷法
D.访谈法
9.人的基本心理活动和首要的心理功能是( )
单选题
A.情感
B.认识
C.意志
D.情绪
10.促使购买行为产生的动机是( )
单选题
A.一般动机
B.主要动机
C.主导动机
D.从属动机
11.招牌的功能主要在于（ ）
多选题
A.引导与方便消费者
B.反映经营特色与服务传统
C.引起消费者兴趣
D.强化记忆
E.易于传播
12.根据兴趣的程度和范围，兴趣表现为（ ）
多选题
A.偏好型
B.固定型
C.广泛型
D.随意型
E.对抗型
13.消费者的价格心理特征包括（ ）。
多选题
A.习惯性心理
B.敏感心理
C.倾向心理
D.感受心理
E.逆反心理
14.按消费需求层次不同，可分为基本生存消费需求、发展消费需求和享乐消费需求。其中发展消费需求包括（ ）
多选题
A.接受教育的需要
B.追求理想的需要
C.掌握技能的需要
D.发挥才智的需要
E.诱导的需要
15.面对排斥消费，经营者应当（ ）
多选题
A.合理界定
B.消除消费者不信任感
C.分别对待
D.消除消费者心理障碍
E.大力促销
16.理智感是人的求知欲望是否得到满足而产生的情绪。
判断题
A.对
B.错
17.产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。
判断题
A.对
B错
18.就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。
判断题
A.对
B.错
19.消费需求的习惯性是指消费者在长期消费活动中积存下来的消费偏爱和倾向。
判断题
A.对
B.错
20.消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。
判断题
A.对
B.错
21.商业广告的传播功能主要是( )
单选题
A.大招牌、大店门、大橱窗
B.大招牌、小店门、大橱窗
C.小招牌、大店门、大橱窗
D.小招牌、小店门、大橱窗
22.商品名称的首要心理功能是( )
单选题
A.认知功能
B.记忆功能
C.情感功能
D.联想功能
23.自觉群体也一定是( )
单选题
A.正式群体
B.首要群体
C.假设群体
D.实际群体
24.从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( )
单选题
A.少年儿童
B.青年
C.中年
D.老年
25.消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（ ）
单选题
A.情绪形象记忆
B.概念记忆
C.长时记忆
D.感知形象记忆
26.POP广告经常利用的宣传要素包括（ ）
多选题
A.文字
B.图像
C.色彩
D.音响
E模型
27.包装的心理功能，主要有以下哪几个方面：
多选题
A.识别功能
B.美化功能
C.联想功能
D.增值功能
E.教育的功能
28.流行作为一种社会现象，其自身的特征是（ ）
多选题
A.持续的时间较短
B.变化具有周期性
C.具有反传统性
D.具有年龄、性别以及个性的差异
E.流行和从众是紧密联系的
29.影响消费者知觉的主观因素包括：
多选题
A.经验
B.态度
C.期待
D.动机
E.理智
30.商业广告心理功能的主要表现有
多选题
A.传播功能
B.诱导功能
C.教育功能
D.促销功能
E.稳定功能
31.有的人的兴趣很容易付诸行动，越做越有兴趣，有的人“只说不练”，兴趣慢慢消退，这是兴趣的时间性。
判断题
A.对
B.错
32.热情是一种迅速强烈爆发而时间短暂的情绪体验。
判断题
A.对
B.错
33.问卷中的开放式问题不允许被调查者用自己的话来回答问题。
判断题
A.对
B.错
34.青年消费者在购买行为中，既追求时尚和新颖，又注意使用性与合理性
判断题
A.对
B.错
35.论证诱导，即以口语化的理论说明促进信任的方法。
判断题
A.对
B.错
36.某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（ ）
单选题
A.感知形象记忆
B.语词概念记忆
C.情绪记忆
D.运动记忆
37喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( )
单选题
A.多血质
B.胆汁质
C.抑郁质
D.黏液质
38.在市场上影响消费行为的主要因素是( )
单选题
A.营销活动
B.促销手段
C.消费心理
D.货币收入
39.记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。（ ）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
单选题
A.识记
B.回忆
C.认知
D.保持
40.人类消费行为的复杂多样性是基于( )
单选题
A.需要的复杂多样性
B.动机的复杂多样性
C.消费品的复杂多样性
D.生存环境的复杂多样性
41.以下属于消费者需要的基本特征有（ ）。
多选题
A.多样性
B.差异性
C.周期性
D.层次性
E.发展性
42.按购买方式划分，消费者的性格类型包括( )
多选题
A.习惯型
B.理智型
C.情感型
D.挑剔型
E.物质消费
43.从消费心理学的角度看，广告具有以下功能（ ）
多选题
A.传播
B.诱导
C.教育
D.便利
E.促销
44.售后消费者的心理状态主要表现为（ ）。
多选题
A.评价心理
B.试探心理
C.求助心理
D.退换心理
E.购买心理
45.企业名称商标化策略比较适用于
多选题
A.大企业
B.信誉好的企业
C.知名度高的企业
D.中型企业
E.小型企业
46.操作性条件反射理论是由美国著名心理学家斯金纳提出来的。
判断题
A.对
B.错
47.知觉具有整体性、理解性、选择性和恒常性等特点。（ ）
判断题
A.对
B.错
48.目前，我过部分企业在选拔营销人员时采用接见法。这种方法早在20世纪50年代，由我国的心理学家萧考嵘先生提出。
判断题
A.对
B.错
49.消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。（ ）
判断题
A.对
B.错
50.商标在企业营销活动中起着重要的作用，但并非所有产品都必须使用商标。
判断题
A.对
B.错
51.某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（ ）
单选题
A.表现一定的期望概率
B.表现个人的气质和性格
C.表现一定的行为动力
D.具有一定的可诱导性
52.广告的诱导功能主要体现在( )
单选题
A.吸引消费者的注意
B.激发消费者的购买欲望
C.改变消费者的态度
D.提供商品知识
53.购买动机在购买行为中的作用是（ ）
单选题
A.相符作用
B.循环作用
C.强化作用
D.弹性作用
54.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( )
单选题
A.以匀速迅速地遗忘
B.以匀速缓慢地遗忘
C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢
D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速
55.决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（ ）
单选题
A.性格
B.能力
C.气质
D.兴趣
56.消费者的个性具有的显著特征是（ ）
多选题
A.稳定性
B.整体性
C.独特性
D.倾向性
E.可塑性
57.为诱发消费者的美好情感，在商品命名时应当注重（ ）
多选题
A.艺术性
B.禁忌性
C.简明性
D.通俗性
E.波动性
58.在消费心理学的研究方法中，运用小组座谈法的主要好处有（ ）
多选题
A.气氛活跃
B.节约时间
C.减少耗费
D.相互启发
E.浪费时间
59.按照保持时间的长短，记忆可分为（ ）
多选题
A.感觉记忆
B.短时记忆
C.长时记忆
D.物质记忆
E.精神记忆
60.消费态度的本质特征包括
多选题
A.习得性
B.对象性
C.持续性
D.内在性
E.差异性
